Обмен или возврат товара возможен в следующих случаях:
Покупателю осуществляется следующими способами:
Необходимо заполнить заявление в свободной форме, содержащее следующие обязательные пункты:
При обмене-возврате товара ненадлежащего качества необходимо привезти данный товар в пункт приема возврата.
Приложить к заявлению фото, подтверждающее ненадлежащее качество товара (в случае обмена-возврата пищевой добавки дистанционно).
При обмене-возврате товаров непищевой промышленности подтверждение брака не требуется.
г. Москва, Ленинградский проспект д. 36
Тел: +7 (991) 109-68-43
Эл. адрес: info@pro-zoj.ru
Федеральный закон №29-ФЗ от 02.01.2000.
Спортивное питание надлежащего качества не подлежит обмену или возврату!
О качестве и безопасности пищевых продуктов (с изменениями от 30 декабря 2001 г., 10 января, 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 9 мая, 5, 31 декабря 2005 г.,31 марта 2006 г.).
Принят Государственной Думой 1 декабря 1999 года. Одобрен Советом Федерации 23 декабря 1999 года.
Настоящий Федеральный закон регулирует отношения в области обеспечения качества пищевых продуктов и их безопасности для здоровья человека.
Глава I. Общие положения
Статья 1. Основные понятия
В целях настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
пищевые продукты – продукты в натуральном или переработанном виде, употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция (в том числе пиво), безалкогольные напитки, жевательная резинка, а также продовольственное сырье, пищевые добавки и биологически активные добавки;
В течение 14 дней со дня покупки вы имеете право совершить обмен-возврат товара, при предъявлении чека, удостоверяющего факт покупки в нашем магазине, а также при надлежащем качестве товара.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в данном разделе, утверждается Правительством Российской Федерации.
